Términos del servicio

El presente documento está sujeto a los términos y condiciones que regulan el uso de este sitio web y al acuerdo que se establece entre ambas partes (cliente y entidad responsable del sitio).

• Introducción

Todos y cada uno de los pedidos realizados a Mr.Blue a través de la tienda online se regirán por las presentes Condiciones de Compra.

Al realizar su pedido, reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones de compra.

• Identidad del responsable del sitio web

El presente sitio web está gestionado por la empresa Botão Azul - Comercio de Vestuário S.A, (en adelante, la Empresa), con domicilio social en Rua dos Ciprestes 48, Oficina en Estoril. 2765-623 Estoril, teléfono (+34) 210344229 y fax (+34) 210344201, e inscrito con N.I.F. 503398411.

Si tiene alguna pregunta sobre las presentes Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario en el Área de Contacto o llamando al +351 210 344 260 en horario de atención al cliente (9h / 18h).

• Aceptación de las condiciones de uso

Al utilizar el sitio web de Mr.Blue, usted acepta y está de acuerdo en pertenecer a la base de datos, quedando así vinculado a ella.

Todos los datos obtenidos a través del registro del cliente serán procesados automáticamente para el tratamiento de las acciones de marketing directo de Mr.Blue, con el debido consentimiento del cliente.

Mr.Blue se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Siempre que sea necesario que hagamos cambios en las condiciones de compra, se publicarán en este sitio y le avisaremos con antelación.

• Confidencialidad

Mr. Blue se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

En cualquier caso, te recordamos que siempre que facilitas información personal en la red existen riesgos cuyo control está fuera de nuestro alcance, piensa que en muchos casos la seguridad de tus datos depende del uso que hagas de Internet.

Es importante que seas consciente de la necesidad de utilizar contraseñas seguras y de no dar los datos de tu cuenta a amigos o terceros.

• Legislación y jurisdicción aplicables

Todas las controversias o reclamaciones derivadas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación portuguesa y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lisboa.

• Disponibilidad del producto

Cualquier pedido de productos está sujeto a disponibilidad.

• Rechazo de la orden

Mr.Blue se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier producto del presente sitio web, o de modificar o eliminar cualquier material o contenido del mismo. A pesar de que Mr.Blue se esfuerza, en principio, por tramitar todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que le hagan negarse a tramitar y aceptar un pedido incluso después de haber enviado un acuse de recibo del mismo.

Mr.Blue no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la eliminación de cualquier producto, la alteración o la supresión de cualquier material o contenido de este sitio web, o por negarse a completar la tramitación o a aceptar cualquier pedido para el que se haya enviado un acuse de recibo del pedido.

• Entrega

Mr.Blue hará todo lo posible para garantizar que, salvo en circunstancias excepcionales, los productos de una Confirmación de Envío se entreguen dentro de los plazos establecidos. Si, por cualquier motivo, Mr.Blue no puede realizar la entrega en el plazo indicado, se le informará y se le dará la opción de mantener su pedido o de cancelarlo para obtener un reembolso completo.

El cliente debe tener en cuenta que Mr.Blue no realiza entregas los fines de semana ni los días festivos.

A todos los efectos, la entrega de un pedido se considera "entregada" cuando se firma el albarán de entrega en la dirección facilitada por el cliente.

• Imposibilidad de entrega

Si Mr.Blue no puede realizar la entrega, intentaremos realizar una segunda entrega previa cita con el Cliente.

• Impuesto sobre el valor añadido

De acuerdo con la normativa vigente, todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas al impuesto sobre el valor añadido (IVA).

• Pago

Las facturas de Mr.Blue se envían siempre junto con el pedido, siendo éste el documento válido como recibo.

El pago se realiza al validar el pedido, si esto no ocurre el pedido no se considera válido.

• Derecho de desistimiento y devolución

Puedes devolver los productos Mr. Blue bajo las siguientes condiciones:

Tienes 90 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución, si está en perfecto estado y el artículo o artículos no han sido usados y con el documento de prueba de compra. No se aceptan devoluciones de ropa interior ni de artículos usados. Las compras realizadas en noviembre tendrán un plazo ampliado para las devoluciones, y podrán realizarse hasta el 31 de diciembre.

Puede devolver su pedido de las siguientes maneras:

• Acudiendo a una de nuestras tiendas Mr. Blue (sin cargo) con la factura original. El reembolso del valor de los artículos se realiza a través de un vale de cambio para ser utilizado en una nueva compra (tendrás 180 días para hacerlo). Este vale puede utilizarse en línea o en las tiendas físicas.
• Envío al almacén central (coste a cargo del cliente) - Centro Logístico de Maia 2 - CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I - sector VIII 4475-298 Gemunde Maia- en el embalaje original, el o los artículos con la factura original. Debe iniciar el proceso de devolución en el sitio web a través de su área personal. Abra el pedido que desea devolver (parcial o totalmente) e inicie el proceso de devolución, siguiendo los pasos indicados. El valor del pedido le será devuelto por el mismo método de pago.

Para ejercer este derecho de desistimiento gratuito del contrato, el Cliente puede rellenar el siguiente Formulario de Desistimiento Gratuito, o a través de cualquier otra declaración inequívoca a tal efecto.

FORMULARIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO GRATUITO

- A [insertar el nombre, la dirección geográfica y, en su caso, el número de fax y la dirección de correo electrónico del comerciante]:

- Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que yo/nosotros (*) desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/para la prestación del siguiente servicio (*)

- Solicitado el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)

(*) Táchese lo que proceda

Sólo aceptamos devoluciones de artículos que estén sin rastro de uso/alteración/lavado, en perfecto estado y con las etiquetas originales (etiquetas de precio u otras). Por último, advertimos que al devolver los productos el Cliente debe utilizar el embalaje original y embalarlos adecuadamente.

EFECTOS DE LA ANULACIÓN

Le reembolsaremos el valor de los artículos devueltos, a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar su pedido, y no incurrirá en ningún gasto adicional. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos los artículos o hasta que nos envíe una prueba de que nos ha devuelto los artículos, lo que recibamos primero.

El coste de la devolución de los artículos correrá a su cargo si no elige el método de entrega en la tienda.

• Intercambio

El Cliente podrá cambiar el producto dentro de los 90 días siguientes a su recepción en nuestras tiendas, pudiendo cambiarlo por otra talla, color o incluso por otro producto.