Na Mr.Blue é possível fazer compras sendo um cliente registado ou convidado.

Ao efectuar o registo no nosso site, os seus dados serão guardados, na qual facilitará as suas futuras compras.

Se fizer a compra como convidado, todas informações serão enviadas por email.

Comprar na Mr. Blue nunca foi tão fácil. Basta seguir os seguintes passos:

1. Escolha a categoria que pretende, modelo e cor/padrão, respetivos.

Para aceder a mais detalhes do(s) produto(s) que lhe interessa(m) basta clicar na imagem do(s) artigo(s) em questão, onde terá acesso a toda a informação necessária: composição e cuidados, tamanhos disponíveis, cores, referência e respetivo preço.

Em caso de dúvidas nos tamanhos, tem sempre a nossa tabela de medidas ou provador
virtual disponíveis.

2. Selecione o artigo que pretende, cor, tamanho e quantidade e adicione ao seu carrinho de compras. Poderá escolher entre continuar a comprar ou finalizar a sua compra.

3. No caso de continuar a comprar, repita os processos anteriores até finalizar a sua
compra

4. Se desejar processar a sua encomenda, deverá iniciar sessão, caso já tenha conta connosco, registar-se, ou continuar como convidado.

5. Depois dos dados introduzidos, verifique que os mesmos estão corretos, selecione o método de entrega, de seguida o método pagamento e clique em fazer a minha encomenda.

Nota: Receberá sempre um e-mail de confirmação da sua encomenda.

As encomendas feitas pela loja de Portugal apenas podem ser enviadas para Portugal Continental e Ilhas. Se desejar fazer uma encomenda para outro mercado terá entrar na nossa loja internacional em www.mr-blue.com

Quando adicionar o(s) artigo(s) ao carrinho selecione se pretende que os mesmos sejam
para oferta.

De seguida, informe se necessita de embrulho e se deseja incluir uma mensagem personalizada.

Nota: Não são emitidos talão sem preço. Uma vez que queira trocar os seus artigos, apenas é necessário indicar o número da sua encomenda numa das lojas Mr.Blue.

A Mr. Blue comunica campanhas no site onde o preço promocional é apresentado a vermelho junto ao produto. Nestes casos o sistema aplica automaticamente o desconto no carrinho de compras sempre que as condições estejam reunidas.

Campanhas e Promoções:

● Promoções até -70% em todo o site. Válida de 07 de Fevereiro a 20 de Fevereiro 2023.

● Promoção 2º Pullover a 25.99€, na compra do primeiro com price point de 29.99€. Válida de 24 de Janeiro a 20 de Fevereiro 2023.

● Promoção 2º Cachecol a 9.99€. Válida de 24 de Janeiro a 20 de Fevereiro 2023.

● Descontos até -70% em artigos Mr. Blue Outlet e Mark Bellucci. Promoção válida de 01 de Setembro a 31 de Janeiro 2023.

● Desconto Especial Mark Bellucci: Em compras superiores a 150€, oferecemos 10% de desconto directo no total da sua compra. Exclusivo sapatos.

* Não acumulável com outras promoções e artigos de Outlet.

O envio da sua encomenda é feito através de uma transportadora especializada, na qual garante a entrega da sua encomenda no prazo estipulado.

Nota: Os períodos de entrega são uma estimativa, pelo que em períodos de Natal, saldos e promoções, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual.

Assim que a encomenda seja expedida do nosso armazém, receberá um email a informar, onde consta um número da guia de porte e o link da página web da transportadora, na qual lhe permite seguir a sua encomenda.

ENTREGA NA LOJA

3 dias úteis - GRÁTIS

Dispõe de 15 dias para recolher a sua encomenda. A pessoa que recolher a encomenda
deverá apresentar o documento de identificação e o número da encomenda.

Pode encontrar as localizações e detalhes de todas as nossas lojas aqui.

ENTREGA AO DOMICÍLIO

3-5 dias úteis - GRÁTIS encomenda >69€ (Portugal Continental) | >79€ (Ilhas)

As entregas são feitas em horário útil (09h-18h), pelo que aconselhamos a escolha de uma morada onde se encontre neste período.

A DPD realiza 3 tentativas de entrega. Se a mesma não for realizada, a encomenda entra
automaticamente em processo de devolução para o nosso armazém, não sendo possível
realizar uma nova expedição.

ENTREGA NUM PONTO PICKUP

3-5 dias úteis - GRÁTIS encomenda >69€ (Portugal Continental) | >79€ (Ilhas)

Dispõe de 6 dias úteis para recolher a sua encomenda. Para recolher a encomenda deverá
apresentar o documento de identificação e a guia de porte, cujo número é enviado por email assim que a encomenda é expedida do armazém.

Pode encontrar a localização e detalhes de todos os nossos pontos de recolha disponíveis
aqui.

O ponto pickup devolve a encomenda à DPD após o prazo de levantamento ser excedido. Após o processo de devolução ser iniciado não é possível realizar uma nova expedição.

Após a compra estar finalizada, não é possível alterar os dados da encomenda.

Neste caso, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente customer.service@mr-blue.com indicando: nome; nº encomenda; data do pedido e nova morada

Após a compra estar finalizada, não é possível fazer alterações na encomenda.

Neste caso, poderá esperar por receber a encomenda e trocar numa loja Mr.Blue ou cancelar e fazer uma nova encomenda com o artigo/ tamanho pretendido.

O cancelamento da sua encomenda poderá ser feito no prazo de 24h após o pedido ter sido efectuado.

Entre em contacto do serviço de apoio a cliente customer.service@mr-blue.com indicando: Nome; nºencomenda e data pedido

As encomendas para países fora da U.E., poderão ter uma taxa extra acrescida de direitos alfandegários de importação no momento que são rececionadas no país de destino. Estas mesmas taxas serão pagas pelo destinatário da encomenda.

As politicas aduaneiras e impostos de importação variam consoante o país, não sendo possível ter um controlo sobre as despesas e os respetivos custos.

Métodos de pagamento: SIBS® , Stripe®, Amazon® e Paypal®.

Assim, terá à sua disposição os seguintes métodos de pagamento:  Cartão de Crédito Visa,  Mastercard ou American Express, Multibanco, MBWay, Apple pay, Amazon pay e Paypal.

Poderá também usar o cartão presente como método de pagamento.

Poderá trocar e/ou devolver o(s) seu(s) artigo(s) no prazo de 90 dias após efectuar a sua encomenda.

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas devidas condições nas quais o(s) recebeu, sem sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

A Mr.Blue reserva-se no direito de recusar trocas e/ou devoluções fora de prazo, caso os artigos não estejam nas mesmas condições em que foram enviados e/ou desrespeitem as nossas condições de devolução.

Nota: Por uma questão de higiene, não se aceitam trocas e/ou devoluções de roupa interior ou artigos usados.

Grátis

Devolva o artigo juntamente com a fatura original junto de uma das nossas lojas Mr.Blue.

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas devidas condições nas quais o(s) recebeu, sem
sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

O reembolso é processado através de vale de troca, que poderá descontar numa próxima compra em loja física ou online, num prazo de 180 dias.

Custo suportado pelo cliente

No caso de ter realizado a encomenda como convidado, deverá contactar o serviço de apoio a cliente customer.service@mr-blue.com, se desejar devolver algum artigo.

O artigo terá que ser enviado juntamente com a fatura original para a seguinte morada: 

Centro Logístico da Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – setor VIII 4475-298 Gemunde Maia

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas devidas condições nas quais o(s) recebeu, sem sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

O reembolso será processado através do método de pagamento utilizado quando realizou a compra, no prazo máximo de 14 dias úteis, após receção dos artigos.

Nota: Os custos de envio são suportados pelo cliente. Informamos também que envios para o nosso armazém resultam em devoluções, pois não nos é possível fazer trocas diretas como em loja.

Exclusivo a devolução em loja

Ao efetuar uma devolução em loja, o reembolso do seu artigo é feito atraves de um vale de troca para utilizar numa nova compra com validade de 180 dias.

Este vale pode ser utilizado online ou nas lojas físicas.