Chez Mr.Blue, il est possible d'effectuer des achats en tant que client enregistré ou invité.

Lors de votre inscription sur notre site Internet, vos données seront enregistrées, ainsi que vos achats tant sur notre boutique en ligne que sur notre boutique physique, à condition que vous disposiez d'un fichier associé et que vous apparteniez à notre Club Blue For You. Vous pouvez accéder à ces informations dans l'onglet. domaine du client.

Si vous effectuez un achat en tant qu'invité, toutes les informations seront envoyées par e-mail.

Faire du shopping chez Mr. Blue n'a jamais été aussi simple. Suivez simplement les étapes suivantes :

1. Choisissez respectivement la catégorie souhaitée, le modèle et la couleur/motif.

Pour accéder à plus de détails sur le(s) produit(s) qui vous intéresse, cliquez simplement sur l'image du ou des articles en question, où vous aurez accès à toutes les informations nécessaires : composition et entretien, tailles disponibles, coloris, référence. et le prix respectif.

Si vous avez des questions sur les tailles, vous pouvez toujours utiliser notre tableau des tailles ou notre cabine d'essayage.
disponible.

2. Sélectionnez l'article souhaité, la couleur, la taille et la quantité et ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez choisir entre poursuivre vos achats ou finaliser votre achat.

3. Si vous continuez vos achats, répétez les processus précédents jusqu'à ce que vous finalisiez votre achat.
achat

4. Si vous souhaitez traiter votre commande, vous devez vous connecter, si vous avez déjà un compte chez nous, vous inscrire ou continuer en tant qu'invité.

5. Après avoir saisi les données, vérifiez qu'elles sont correctes, sélectionnez le mode de livraison, ajoutez un code de réduction/carte cadeau (le cas échéant) puis le mode de paiement et cliquez sur passer ma commande.

Remarque : Vous recevrez toujours un e-mail confirmant votre commande.

Les commandes passées par la boutique du Portugal ne peuvent être envoyées qu'au Portugal continental et dans les îles.

Si vous souhaitez passer une commande pour un autre marché espagnol, vous devez sélectionner notre boutique espagnole www.mrblue.es
Pour les autres pays européens, vous devrez accéder à notre boutique internationale sur www.mr-blue.com

Les billets ne sont pas délivrés sans prix. Dans le cas d'une offre dans laquelle vous souhaitez échanger vos articles, il vous suffit d'indiquer votre numéro de commande dans l'un des magasins physiques Mr. Blue.

Attention : Nous proposons uniquement des forfaits pendant des périodes précises (Noël, Fête des Pères et autres dates commémoratives).

Conditions générales des promotions Mr Blue

Mr Blue communique des campagnes sur le site web où le prix promotionnel est affiché en rouge à côté du produit. Dans ces cas, le système applique automatiquement la réduction au panier d'achat lorsque les conditions sont remplies.

Campagnes et promotions :

Promotions valables du 25 décembre 2024 au 9 janvier 2025 :

• 2ème Pullover/Hoodie à 35,99 €, avec la 1ère unité à 39,99 €
  Promotion valable sur l'achat de la 2ème, 4ème et 6ème unité sur les articles sélectionnés.
• 2ème Chemise à 29,99 €, avec la 1ère unité à 35,99 €
  Promotion valable sur l'achat de la 2ème, 4ème et 6ème unité sur les articles sélectionnés.
• Pullovers, Hoodies, Polos et Rugbies, Chemises, Blazers, Ceintures et Pyjamas
  Jusqu'à 20% de réduction sur les articles sélectionnés.
• Manteaux et accessoires
  Jusqu'à 35% de réduction sur une sélection d'articles,
• Pantalons
  Jusqu'à 25% de réduction sur une sélection d'articles.
• T-shirts
  30% de réduction.
• Costumes
  50% de réduction.
• Boxers 3x2
  Promotion valable pour l'achat de 3 boxers.
• Cravates, écharpes, chaussettes
  Jusqu'à 50 % de réduction sur une sélection d'articles.
• Remises jusqu'à 50% sur les articles Mr. Blue Outlet et Mark Bellucci. Promotion valable du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024.
• 15% de réduction sur l'abonnement à la lettre d'information en ligne. Exclusivo et sur les achats d'un montant supérieur à 20,00 €. Valable du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024.

Remarque importante:

• les coupons ou les remises supplémentaires ne sont pas cumulables avec d'autres promotions et articles Outlet.

Votre commande est expédiée via un transporteur spécialisé. Les délais de livraison peuvent être retardés en raison de situations indépendantes de notre volonté.

Remarque : les délais de livraison sont une estimation, donc pendant les périodes du Black Friday, de Noël et des soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Dès que la commande sera expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation d'expédition, qui comprend un numéro de lettre de transport et un lien vers le site Internet du transporteur, qui vous permet de suivre votre commande.

Si vous avez sélectionné l'expédition en magasin physique, nous vous informerons par SMS dès que votre commande arrivera dans le magasin sélectionné.

Vous disposez d'un délai maximum de 15 jours pour récupérer votre achat. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de faire la queue. Adressez-vous directement à nos vendeurs et récupérez votre commande en présentant le SMS ou l'e-mail de confirmation de commande.

LIVRAISON EN MAGASIN

3 jours ouvrables - GRATUIT

Vous disposez de 15 jours pour récupérer votre commande. La personne qui récupère la commande
Vous devez présenter votre pièce d’identité et votre numéro de commande.

Vous pouvez trouver les emplacements et les détails de tous nos magasins ici .

LIVRAISON À DOMICILE

3-5 jours ouvrables - Commande GRATUITE >69€ (Portugal continental) | >79€ (Îles)

Les livraisons s'effectuent pendant les heures ouvrables (9h-18h), nous vous conseillons donc de choisir une adresse où vous vous situez pendant cette période.

Le transporteur effectue deux tentatives de livraison et en cas d'échec, la commande pourra être livrée en point relais ou retournée dans nos entrepôts. Si la livraison échoue, la commande sera automatiquement renvoyée à notre entrepôt et un nouvel envoi ne sera pas possible.

LIVRAISON EN POINT DE RETRAIT

3-5 jours ouvrables - Commande GRATUITE >69€ (Portugal continental) | >79€ (Îles)

Point de retrait

Vous disposez de 10 jours ouvrés pour récupérer votre commande.

Casier

Vous disposez de 3 jours pour récupérer votre commande.

Pour effectuer l'enlèvement vous devez utiliser le code envoyé par le transporteur par SMS/Email du transporteur.

Vous pouvez trouver l’emplacement et les détails de tous nos points de collecte disponibles ici.

Veuillez noter qu'une fois le processus de retour lancé, il n'est plus possible d'effectuer un nouvel envoi.

Une fois l'achat terminé, il n'est pas possible de modifier les détails de la commande.

Nous ne pouvons effectuer cette modification que si la commande n'a pas encore été expédiée.

Dans ce cas, contactez le service client customer.service@mr-blue.com en indiquant : nom ; numéro de commande; date de commande et nouvelle adresse.

Une fois l’achat finalisé, il n’est plus possible d’apporter des modifications à la commande.

Dans ce cas, vous pouvez attendre de recevoir la commande et l'échanger dans un magasin Mr. Blue ou la retourner et passer une nouvelle commande avec l'article/la taille souhaitée.

Une fois la commande finalisée, il n'est plus possible de l'annuler.

Dans ce cas, vous pouvez attendre de recevoir la commande et la retourner.

Vous pouvez toujours contacter le service client à customer.service@mr-blue.com en indiquant : Nom ; numéro de commande et date de commande.

Les commandes destinées aux pays hors UE peuvent entraîner des frais supplémentaires ainsi que des droits de douane à l'importation lorsqu'elles sont reçues dans le pays de destination. Ces mêmes frais seront à la charge du destinataire de la commande.

Les politiques douanières et les taxes d’importation varient selon les pays, rendant impossible tout contrôle sur les dépenses et leurs coûts respectifs.

Modes de paiement : Amex®, Visa®, Mastercad® Amazon®, Paypal®, Klarna®, MBway®, MBanco®, GooglePay®, ShopPay® et ApplePay®

Attention : les paiements via MBway® ont un délai de 5 minutes pour finaliser l'achat, alors que pour les achats via MultiBanco® Référence le délai est de 24 heures. Dans les deux cas, vous recevrez un email de SIBS avec les détails de paiement.

Vous pouvez également utiliser votre carte cadeau comme moyen de paiement.

Découvrez comment faire vos achats avec Klarna ici.

Vous pouvez échanger et/ou retourner votre ou vos articles dans les 90 jours suivant votre commande.

Le ou les articles doivent être dans le bon état dans lequel vous les avez reçus, sans signes d'utilisation et correctement étiquetés.

Mr.Blue se réserve le droit de refuser les échanges et/ou les retours tardifs si les articles ne sont pas dans le même état qu'ils ont été envoyés et/ou ne respectent pas nos conditions de retour.

Attention : Pour des raisons d'hygiène, les échanges et/ou retours de sous-vêtements ou d'articles usagés ne sont pas acceptés.

Gratuit

Vous pouvez retourner vos articles gratuitement dans l'un de nos magasins Mr. Blue.

Le ou les articles doivent être dans le bon état dans lequel vous les avez reçus, sans

signes d'utilisation et correctement étiquetés.

Vous devez également présenter la facture qui vous a été envoyée par email au moment de l'expédition (vérifiez votre boîte de réception/spam).

Le remboursement peut être traité :

1. En utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat. Dans ce cas, le magasin conservera vos articles, enregistrera le retour et celui-ci sera traité dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.
2. Grâce à un bon d'échange, que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat en magasin physique ou en ligne, dans un délai de 180 jours. Pour faire une remise en ligne, vous devez disposer d'un dossier client Club Blue for You avec un email associé.

Remarque : Le choix du type de retour est effectué par le client au moment du retour.

Coût à la charge du client

L'article doit être envoyé accompagné de la facture originale à l'adresse suivante :

Centre Logistique Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 ZI da Maia I – secteur VIII 4475-298 Gemunde Maia

Le ou les articles doivent être dans le bon état dans lequel vous les avez reçus, sans signes d'utilisation et correctement étiquetés.

Le remboursement sera traité en utilisant le même moyen de paiement utilisé au moment de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés après réception des articles.

Remarque : Les frais de port sont à la charge du client et toute perte de la commande est à la charge du client.

Nous vous informons également que les expéditions vers notre entrepôt donnent lieu à des retours, les échanges n'étant pas possibles.

Exclusif pour les retours en magasin

Lors d'un retour en ligne en magasin, vous pouvez choisir de recevoir le remboursement de votre article via un bon de retour à valoir sur un nouvel achat valable 180 jours.

Remarque : Ce bon d'achat est utilisable dans la boutique en ligne, à condition de disposer d'une fiche client Club Blue for You avec un email associé, ou dans les magasins physiques. Vous devez conserver le bon lisible car nous ne pouvons pas le réémettre.