FAQ
CLUBE BLUE FOR YOU
O que é o Clube Blue For You?
É o Clube de Vantagens da Mr. Blue que permite acumular e descontar Blue Coins através das suas compras e interações com a marca.
Como pode aderir ao Clube?
Junte-se ao Clube Blue for you gratuitamente, criando ficha de cliente online ou numa das nossas lojas físicas. Para pertencer ao Clube Blue for you é necessário aceitar os termos e condições e política de comunicação..
Como pode ganhar Blue Coins?
Existem várias situações em que pode ganhar e acumular Blue Coins:
1. Ao aderir ao Blue For You (+5 Blue Coins)
2. Ao realizar compras na Mr. Blue (1€ em compras = 5 Blue Coins)
3. Como um presente no seu aniversário (+1000 Blue Coins)
4. Ao adicionar os seus dados pessoais (+10 Blue Coins)
5. Em loja com o seu código pessoal (+5 Blue Coins)
Para ganhar Blue Coins é necessário aceitar os termos e condições do Clube Blue for you.
Quando pode gastar as Blue Coins?
As Blue Coins podem ser utilizadas em qualquer compra nas lojas Mr. Blue e em simultâneo com descontos até um limite de 50% sobre o PVP do talão.
Um cliente com ficha na loja online apenas pode rebater os pontos existentes nas lojas físicas após ter efectuado uma compra online.
Onde pode gastar as Blue Coins?
A utilização de Blue Coins é válida em todas as lojas Mr.Blue - lojas físicas em Portugal e Espanha, incluindo Outlets e na loja online. Na loja online, os pontos só estarão disponíveis após a primeira compra realizada.
Os descontos acumulados estarão disponíveis num prazo de até 2 horas após a compra, exceto indicação em contrário.
Onde é possível consultar os pontos?
Poderá consultar os seus pontos (Blue Coins) na Área de Cliente em www.mrblue.pt ou fazendo a solicitação a um colaborador em loja.
Na área cliente só vão estar visíveis os movimentos de utilização na loja online. O saldo disponível será o total (respeitante a compras em loja online e em lojas físicas).
Como é realizada a devolução de pontos?
Caso tenha realizado a devolução inteira ou parcial de uma compra, a devolução das Blue Coins será realizada num prazo de até 14 dias úteis.
Caso tenha realizado uma compra online com pagamento por Multibanco ou Mbway, mas o mesmo não tenha sido efectuado dentro do prazo, as Blue Coins voltarão a estar disponíveis na sua conta num prazo de 48h.
Qual é a validade das Blue Coins?
Todas as Blue Coins têm uma validade de 1 ano, excepto as 1000 Blue Coins recebidas no aniversário que têm uma validade de 15 dias.
Como pode cancelar a sua adesão ao Clube Blue for You?
A sua adesão poderá ser cancelada diretamente na Área de Cliente em www.mrblue.pt ou solicitando o cancelamento em loja.
Instruções de utilização de Blue Coins Online
1. Em qualquer compra sem promoções / descontos superiores a 50% do PVP inicial do talão. Escolher a opção: "Gostaria de usar os seus Blue Coins" que se encontram por baixo do botão de pagamento.
2. Escolher o valor (até um máximo de 50% da encomenda) e seguir para checkout.
3. Caso não tenha saldo, surgirá a seguinte mensagem :"Não possui saldo disponível de Blue Coins na sua conta!"
Tem mais dúvidas?
Saber mais
Consulte todas as informações sobre o programa em termos e condições.