Preguntas frecuentes
CLUB BLUE FOR YOU
¿Qué es el Club Blue For You?
Es el Club de Beneficios Mr. Blue que te permite acumular y descontar Blue Coins a través de tus compras e interacciones con la marca.
¿Cómo puedes unirte al Club?
Únete gratis al Club Blue for you, creando un perfil de cliente online o en una de nuestras tiendas físicas. Para pertenecer al Club Blue for you debes aceptar los términos y condiciones y la política de comunicación. .
¿Cómo puedes ganar Blue Coins?
Existen varias situaciones en las que puedes ganar y acumular Blue Coins:
1. Al unirte a Blue For You (+5 Blue Coins)
2. Al realizar compras en Mr. Blue (1€ en compras = 5 Blue Coins)
3. Como regalo de cumpleaños (+1000 Blue Coins)
4. Añadiendo tus datos personales (+10 Blue Coins)
5. En tienda con tu código personal (+5 Blue Coins)
Para ganar Blue Coins debes aceptar los términos y condiciones del Club Blue for you.
¿Cuándo puedes gastar Monedas Azules?
Las Blue Coins se pueden utilizar en cualquier compra en las tiendas Mr. Blue y además con descuentos de hasta el 50% sobre el PVP del ticket.
Un cliente con una tarjeta de membresía en la tienda en línea solo puede canjear puntos existentes en tiendas físicas luego de realizar una compra en línea.
¿Dónde puedes gastar Blue Coins?
El uso de Blue Coins es válido en todas las tiendas Mr.Blue - tiendas físicas en Portugal y España, incluidos Outlets y en la tienda online. En la tienda online los puntos sólo estarán disponibles después de la primera compra realizada.
Los descuentos acumulados estarán disponibles dentro de las 2 horas posteriores a la compra, a menos que se indique lo contrario.
¿Donde puedo consultar los puntos?
Podrás consultar tus puntos (Blue Coins) en el Área de Clientes en www.mrblue.pt o realizando una solicitud a un empleado de la tienda.
En el área de clientes sólo serán visibles los movimientos de uso en la tienda online. El saldo disponible será el total (respecto a las compras en tiendas online y en tiendas físicas).
¿Cómo se devuelven los puntos?
Si has realizado una devolución total o parcial de una compra, las Blue Coins se devolverán en un plazo de 14 días laborables.
Si has realizado una compra online con pago mediante Multibanco o Mbway, pero el pago no se ha realizado dentro del plazo, las Blue Coins estarán nuevamente disponibles en tu cuenta dentro de 48 horas.
¿Cuál es la validez de las Blue Coins?
Todas las Blue Coins son válidas por 1 año, excepto las 1000 Blue Coins recibidas en tu cumpleaños, que son válidas por 15 días.
¿Cómo puedes cancelar tu membresía del Club Blue for You?
Tu membresía puede ser cancelada directamente en el Área de Clientes en www. mrblue.pt o solicitar cancelación en tienda.
Instrucciones de uso de Blue Coins Online
1. En cualquier compra sin promociones/descuentos superiores al 50% del PVP inicial del ticket. Elige la opción: “ Me gustaría utilizar tus Blue Coins ” que se encuentra debajo del botón de pago.
2. Elige el importe (hasta un máximo del 50% del pedido) y procede al pago.
3. Si no tienes saldo, aparecerá el siguiente mensaje: " ¡No tienes saldo de Blue Coins disponible en tu cuenta! "
¿Tienes más preguntas?
Más información
Ver toda la información del programa en términos y condiciones.