En Mr.Blue puedes comprar como cliente registrado o como invitado.

Cuando te registres en nuestra web, tus datos quedarán guardados, así como tus compras tanto en nuestra tienda online como en la tienda física, siempre y cuando tengas una tarjeta de socio y pertenezcas a nuestro Club Blue For You. Puedes acceder a esta información en el área de clientes.

Si realiza una compra como invitado, toda la información se le enviará por correo electrónico.

Comprar en Mr Blue nunca ha sido tan fácil. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Elija la categoría que desee, el modelo y el color/estampado, respectivamente.

2. Para acceder a más detalles del producto o productos que te interesan, sólo tienes que hacer clic en la imagen del artículo o artículos en cuestión, donde tendrás acceso a toda la información necesaria: composición y cuidados, tallas disponibles, colores, referencia y precio respectivo.

Si tienes dudas sobre las tallas, siempre puedes utilizar nuestra tabla de tallas o nuestro probador virtual
.

2. Selecciona el artículo que deseas, color, talla y cantidad y añádelo a tu cesta de la compra. Puedes elegir seguir comprando o finalizar tu compra.

3. Si deseas seguir comprando, repite los procesos anteriores hasta finalizar tu compra en
.

4. Si deseas tramitar tu pedido, debes iniciar sesión si ya tienes una cuenta con nosotros, registrarte o continuar como invitado.

5. Una vez introducidos los datos, compruebe que son correctos, seleccione la forma de envío, añada un código de descuento / tarjeta regalo (si procede) y a continuación la forma de pago y pulse en realizar mi pedido.

Nota: Siempre recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

Los pedidos realizados a través de la tienda portuguesa sólo pueden enviarse a Portugal continental y las Islas.

Si desea realizar un pedido para otro mercado español debe seleccionar nuestra tienda española. www.mrblue.es
Para otros países europeos, deberá acceder a nuestra tienda internacional en www.mr-blue.com

No se emiten vales sin precio. En caso de una oferta en la que desee cambiar sus artículos, sólo tiene que indicar su número de pedido en una de las tiendas físicas Mr Blue.

Nota: Sólo ofrecemos envoltorios de regalo durante periodos específicos (Navidad, Día del Padre y otras fechas conmemorativas).

Mr Blue comunica campañas en el sitio en las que el precio promocional aparece en rojo junto al producto. En estos casos, el sistema aplica automáticamente el descuento a la cesta de la compra siempre que se cumplan las condiciones.

Campañas y Promociones:

● Promoción 35% de descuento en Trajes de Nueva Colección. Válido del 19 de abril al 5 de junio de 2024.

● Promoción 2ª camiseta en 5€. Promoción válida en la compra de la 2ª, 4ª y 6ª unidad y artículos de la Nueva Colección. Válida del 03 de abril al 15 de mayo de 2024.

●Promoción del 40% en la segunda camisa. Promoción válida en la compra de la 2ª, 4ª y 6ª unidad y en artículos de la Nueva Colección. Válida del 20 de marzo al 15 de mayo de 2024.:

● Promoción del 40% en el Segundo Polo/Sudadera. Promoción válida en la compra de la 2ª, 4ª y 6ª unidad y artículos de la Nueva Colección. Válida del 24 de marzo al 5 de junio de 2024.:

● Promoción del 40% en el Segundo Bañador. Promoción válida en la compra de la 2ª, 4ª y 6ª unidad y artículos de la Nueva Colección. Válida del 24 de abril al 5 de junio de 2024.:

● Descuentos de hasta el -70% en artículos de Mr Blue Outlet y Mark Bellucci. Promoción válida del 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2024.

* Los cupones / descuentos adicionales no son acumulables con otras promociones y artículos Outlet.

Su pedido se enviará a través de un transportista especializado. Los plazos de envío pueden retrasarse por causas ajenas a nuestra voluntad.

Portugal continental		Islas
3-5 días laborables		Mínimo 4 días laborables
0€-68.99€	5€	0€-78.99€	20€
>69€	Libre	>79€	Libre

Le recomendamos que elija una dirección de entrega en la que pase la mayor parte del día (por ejemplo, su lugar de trabajo) para facilitar la entrega al mensajero.

Nota: Los plazos de entrega son estimativos, por lo que durante el Black Friday, Navidad y periodos de rebajas, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

En cuanto el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío, que contiene un número de albarán y el enlace al sitio web del transportista, que te permite hacer el seguimiento de tu pedido.

Si ha elegido que su pedido se envíe a una tienda física, le informaremos por SMS en cuanto su pedido llegue a la tienda seleccionada.

Dispone de un plazo máximo de 15 días para recoger su compra. En este caso, no es necesario hacer cola. Pregunta directamente a nuestros dependientes y recoge tu pedido, mostrando el SMS o correo electrónico de confirmación del pedido.

ENTREGA EN TIENDA

3 días laborables - GRATIS

Dispone de 15 días para recoger su pedido. La persona que recoja el paquete
deberá presentar un documento de identidad y el número de paquete.

Aquí encontrará la ubicación y los datos de todas nuestras tiendas.

ENTREGA A DOMICILIO

3-5 días laborables - GRATIS pedido >69€ (Portugal Continental) | >79€ (Islas)

Las entregas se realizan en horario laboral (09h-18h), por lo que le aconsejamos que elija una dirección en la que pueda estar en este período.

El transportista hace dos intentos de entrega y si no tienen éxito, el pedido puede ser entregado en un punto de recogida o devuelto a nuestros almacenes. Si la entrega no ha tenido éxito, el pedido se devuelve automáticamente a nuestros almacenes y no es posible realizar un nuevo envío.

ENTREGA EN UN PUNTO DE RECOGIDA

3-5 días laborables - Pedido GRATIS >69€ (Portugal Continental) | >79€ (Islas)

Punto de recogida

Dispone de 10 días hábiles para recoger su pedido.

Taquilla

Tiene 3 días para recoger su paquete.

Para recoger debe utilizar el código enviado por el transportista por SMS/Email del transportista.

Puede encontrar la ubicación y los detalles de todos nuestros puntos de recogida disponibles aquí.

Le recordamos que una vez iniciado el proceso de devolución no es posible realizar un nuevo envío.

Una vez finalizada la compra, no es posible modificar los datos del pedido.

Sólo podremos realizar este cambio si el pedido aún no ha sido enviado.

En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente customer.service@mr-blue.com indicando: nombre; número de pedido; fecha del pedido y nueva dirección.

Una vez finalizada la compra, no es posible realizar cambios en el pedido.

En este caso, puede esperar a recibir el pedido y cambiarlo en una tienda Mr Blue o devolverlo y realizar un nuevo pedido con el artículo/talla deseado.

Una vez finalizado el pedido, no es posible anularlo.

En este caso, puede esperar a recibir el paquete y devolverlo.

Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customer.service@mr-blue.com indicando: Nombre; número de pedido y fecha solicitada.

Los pedidos para países no pertenecientes a la UE pueden conllevar un recargo adicional más derechos de aduana cuando se reciban en el país de destino. Estos mismos gastos correrán a cargo del destinatario del paquete.

Las políticas aduaneras y los impuestos de importación varían de un país a otro y no es posible controlar los gastos y costes.

Formas de pago: Amex®, Visa®, Mastercad® Amazon®, Paypal®, Klarna®, MBway®, MBanco®, GooglePay®, ShopPay® y ApplePay.®

Nota: Los pagos por MBway® tienen un plazo de 5 minutos para finalizar la compra, y para las compras por MultiBanco Reference® el plazo es de 24 horas. En ambos casos, recibirá un correo electrónico de SIBS con los detalles del pago.

También puede utilizar la tarjeta regalo como medio de pago.

Puede cambiar y/o devolver su(s) artículo(s) en un plazo de 90 días a partir de la realización de su pedido.

El/los artículo(s) debe(n) estar en las mismas condiciones en las que lo(s) recibió, sin signos de uso y correctamente etiquetado(s).

Mr.Blue se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones fuera de plazo, si los artículos no están en las mismas condiciones en las que fueron enviados y/o no cumplen con nuestras condiciones de devolución.

Nota: Por razones de higiene, no aceptamos cambios y/o devoluciones de ropa interior o artículos usados.

Gratis

Puede devolver gratuitamente sus artículos en una de nuestras tiendas Mr Blue.

Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, sin signos de uso y correctamente etiquetados.

signos de uso y correctamente etiquetado.

También debes presentar la factura que se te envió por correo electrónico en el momento del envío (revisa tu bandeja de entrada/spam).

El reembolso puede tramitarse

1. En el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra. En este caso, la tienda se quedará con tus artículos, registrará la devolución y se tramitará en un plazo máximo de 14 días hábiles.
2. A través de un vale de cambio, que podrás descontar en una próxima compra en tienda física u online, en un plazo de 180 días. Para descontar online, debes tener un registro de cliente en Club Blue for You con email asociado.

Nota: La elección del tipo de devolución la realiza el cliente en el momento de la devolución.

Coste a cargo del cliente

El artículo debe enviarse junto con la factura original a la siguiente dirección:

Centro Logístico de Maia 2 - CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I - sector VIII 4475-298 Gemunde Maia

El (los) artículo(s) deberá(n) estar en las mismas condiciones en que lo(s) recibió, sin señales de uso y correctamente etiquetado(s).

El reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles, después de la recepción de los artículos.

Nota: Los gastos de envío corren a cargo del cliente y cualquier pérdida del paquete es responsabilidad del cliente.

Asimismo, informamos de que los envíos a nuestro almacén dan lugar a devoluciones, ya que no es posible realizar cambios.

Exclusivo en devoluciones en tienda

Cuando realizas una devolución online en tienda, puedes elegir recibir el reembolso de tu artículo a través de un vale de devolución para utilizar en una nueva compra válido durante 180 días.

Nota: Este vale se puede utilizar en la tienda online, siempre que tengas un registro de cliente Club Blue for You con email asociado, o en tiendas físicas. Debe conservar el vale en condiciones legibles, ya que no podemos volver a emitirlo.